אבחון ממקד - Operations snapshot
אבחון רוחבי ממוקד, המציג בצורה חדה וברורה את תמונת המצב העדכנית
מערכי שירות ותפעול מתאפיינים בריבוי מידע ונתונים, שאיסופם מצריך משאבים רבים, אשר במקרים רבים אינם עוברים תהליך עמוק של ניתוח והפקת ידע ותובנות ולכן לא תורמים מיטבית לארגון, בבחינת "טובעים במידע, אך רעבים לחוכמה".
ייחודו של האבחון הממקד הוא התמקדות בסט מדדים נבחרים הפורסים בצורה אפקטיבית את תמונת הפעילות ומובילים לתובנות ולצמיחה.
מטרה
איתור איזורים בעלי פוטנציאל שיפור משמעותי.
שלב תומך החלטה במיקוד ב – 20% מהנושאים שיגרמו לשיפור של 80% בתוצאות.
תפוקות
- מפת פרודוקטיביות: תמונת-על ויזואלית, ממוקדת, מבוססת נתונים של המערך.
מפה זו תעשיר את עולם המדדים והיעדים שלך ותאפשר הסתכלות על המערך מזוויות חדשות. -
-
- הפעולות המרכזיות היוצרות ערך
- תמונת-על כמותית של הפעילות
- בזבזני זמן מרכזיים ואיזורי חולשה
- Bench-marking השוואתי (אופציונלי)
- אינדקס פרודוקטיביות
- נושאים להתמקדות, כיווני פעולה והערכת פוטנציאל ראשונית לשיפור
- Quick Wins - הטמעת שיפורים מיידיים שצפו מהאבחון
- בסיס לתוכנית פעולה רחבה ואפקטיבית לטווח ארוך
כלים
הכלי המרכזי של האבחון הממקד הוא שאלון התמקדות, שמותאם לכל ארגון.
בנוסף יבוצעו:
- ניתוח נתונים מרכזיים
- ראיונות מדגמיים עם עובדים ומנהלים
- תצפיות על פעילויות נבחרות
שיטת More for Less